东营市第二届“我为群众办实事,寻找最美物业人”评选活动


2021年优秀事迹介绍: 入职物业管家岗位已近5年时间,在这5年间她凭借自身的能力,通过刻苦的学习和现场实践的磨炼,掌握了娴熟的工作技能和客户服务的方法,熟知所分管片区业主的家庭情况,是业主心目中公认的贴心好管家。现将2021年主要事迹汇报如下:
一、永远跟党走,彰显“红”的特色
2021年在胜利街道党工委的带领下积极参与开展了一系列的红色物业服务活动,包括设置“红色物业四邻管家值班岗”、 “红色物业志愿岗”、“文明服务志愿岗”等,“红色物业四邻管家”企业管理文化与邻里和谐文化展示墙,突出“创新、真诚、务实、热情”的红色物业服务特色和理念。
二、多措并举,扎实做好疫情防控工作
面对新一轮的疫情,她第一时间放弃对家庭5岁小孩的抚养,冲在一线用自己看似娇小的身躯保卫着业主美丽的家园。每天奔波在消毒水的味道里,为了业主的安全和团圆,劝退了一波波非本小区的车流和人流。在这个特殊时期,由于小区封闭管理,快递员只能将快递运送到小区门口,上年纪的老人来取快递,快递件很大,她主动帮忙并搀扶老人将其送上电梯安全护送到家,这样的小事每天都会上演多少次连她自己都记不清了。同时对于外来居家隔离的业主,第一时间冲上前为业主购买日常用品并帮助业主丢弃生活垃圾,防疫的一点一滴时刻触动着每一名业主的心。
三、战“烟花”,做最美“逆行者”
得知第6号 “烟花”台风进入我市。她第一时间放下家庭,自告奋勇的参与夜间值班工作,娇小的身体穿上雨衣和雨鞋后看似弱不禁风,但她工作的干劲丝毫不逊男同事的强壮。按照分工,奔赴于现场进行巡查,发现哪里有问题及时进行协调处理,确保小区排水畅通、无积水,安全无隐患,同时及时在业主群内汇报小区防汛工作情况,让业主感到安全放心。暴雨后,小区道路上满目苍夷,树枝、淤泥等杂物堆积,给业主出行带来不便,她第一时间组织各班组成员投入到清淤的新“战场”,连续昼夜作战,丝毫没有半点懈怠,经过数十小时的努力,给业主创造出了安全、温馨的居住环境。业主群内一个个竖起的大拇指就是对她最大的安慰。
四、踏实用心,为业主打造温暖的“美丽家园”
3号楼一名阿姨,心脏一直不太好。平时孩子们都上班很忙,时常老人一人在家。她得知情况后每周
不定期上门探望老人,陪着老人说说话,拉拉家常,帮着买菜等做一些力所能及的事,同时叮嘱老人熟记自己的电话,有事随时打电话。时常跟大家说“老人健康我放心,让老人舒心我也安心”。2号楼一名孕妇,已经怀孕8个多月,老公经常出差不在家,自身行动不便,还需要照顾家中上小学孩子的饮食起居。她得知情况后,第一时间上门询问有什么需要帮助,看着心地善良的她,业主有一次去医院做检查,实在赶不回来接孩子,就拨通了她的电话,身为母亲的她爽快答应,让孩子同学家长帮忙接她的孩子,自己去帮着业主接孩子。类似的事情还有很多,正因为其无私的付出才换来了业主真诚的赞美。
她时常说:“让业主住到这里安心、满意,是我作为物业管家的心愿和目标!”成绩和荣誉的取得,渗透着她的智慧、汗水和心血,也实现了她的人生价值。我们为有如此暖心、善良的员工而自豪!



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