东营市第二届“我为群众办实事,寻找最美物业人”评选活动


郭文亮,男,汉族,1990618日出生,中共党员,2016年进入物业服务行业,2019年入职山东伟浩物业服务有限公司,现任伟浩御景广场管理处主任。该同志凭着对物业行业的热爱和执着,不断加强自己的思想理论学习,时刻不忘党员的神圣职责,事事以一名党员的标准严格要求自己。

为了提高业务技能,紧跟行业快速发展的步伐,认真学习专业知识,积极参加行业协会、主管部门组织的各种培训学习交流活动,先后于2016年考取了全国物业经理上岗证书,2019年考取山东省物业经理上岗证。同时还考取了高低压电工、消防操作员、安全评价师、劳动关系协调员等相关岗位证书。

物业服务行业看似平常简单,干起来却是复杂多味,即要有高瞻远瞩、立马横刀姿态,也要有百折不挠、从容不迫的心态。郭文亮同志从小事做起,从业主的需求做起,以其踏踏实实工作,勤勤恳恳做人的信条,认真履行岗位职责,真心诚意待人,全心全意工作,把做好本职工作作为自己做大的职责和最高使命。用辛勤的汗水和换取了业主的理解和支持,得到了单位领导和团队成员的信任和拥护,也得到了街道社区、主管部门的认可与肯定,在平凡岗位上树立了良好形象。

2021年虽全国疫情得到有效控制,但小范围的反复依旧存在。在疫情反复期间郭文亮同志带领御景广场管理处全体工作人员,坚守疫情抗击一线。协调各方关系筹备抗疫物资,做好员工防护工作的同时全面做好辖区消杀防控工作。台风“烟花”来临之际,为了确保小区平稳度过汛期,亲临防汛一线,驻扎项目,同工作人员一起准备防汛沙袋、疏通雨水管线、巡查高空安全隐患。为了确保小区车库车辆正常进出,管理处在小区内安装多套车牌识别道闸系统,实现区块化车辆管理方案,有效的控制了乱占消防通道现象。

郭文亮同志常说业主对美好生活的追求,是我们物业人努力的方向。面对业主反应比较强烈的问题,郭文亮做了全面梳理和重点跟进,积极协调上级领导和集团房产公司,先后解决了地下室漏水、墙皮脱落等影响业主正常生活的实际问题。修复开启了院墙灯,高杆路灯进行了翻新喷漆,补栽苗木草皮苗美化园区环境,维修、安装灭蚊灯等工作,大大提高了业主居住舒适度和满意度。郭文亮同志用实际行动赢得了广大业主的认可。

时光荏苒如白驹过隙,2021年度即将结束,该同志表示:新的一年新的征程,面对成绩不骄傲,面对困难不气馁;2022年继续带领团队脚踏实地、创新思维,为广大业主提供细致周到的服务。

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