东营市第二届“我为群众办实事,寻找最美物业人”评选活动


2021年优秀事迹:

曹汉英自入职以来爱岗敬业,忠于职守,全身心的投入到工作中,一直保持兢兢业业,扎扎实实的工作态度。在日常工作中,严格要求自己,积极协助业主工作,赢得业主信赖赞赏。主要事迹如下:

一、打造“红色物业星级小区”

2021年3月份胜利街道启动的评选活动,在上级各级主管部门的指导下,惠泽小区员工齐心聚力,努力打造物业服务品牌,提前谋划列好计划,有条不紊的推行日常管理服务工作;积极配合社区开展各项工作,将各项工作不折不扣的落到实处;将居民反映的问题处理好,坚持问题和需求导向,及时协调处理。全力做好小区卫生保洁、杂物清理等工作,全面提升现场服务质量和水平。带领员工积极打造红色物业,对小区全面进行提升。积极加强社区党建工作,社区、物业、业主一家亲,项目处认领的党建项目—“关心关爱老年人”、“矛盾调解”,为居民办好事、办实事,真正的做到听民生,解民忧,全面提升物业服务水平。惠泽小区在第二、三季度中连续两季度被评选为四星级小区。

二、丰富活动载体、突出服务理念、弘扬志愿精神

小区以创新志愿者活动为载体,扩大服务范围,定期开展志愿服务活动。针对小区独居老人、高龄老人、大病老人制定助老服务方案。增强老年人的幸福感平常在小区里带领大家多做志愿服务,多入户走访,真正的走到居民家中,陪居民聊聊家常,问问身体情况,帮助孤寡老人打扫一下卫生,建立好和居民关系,截止目前一共做志愿服务76期,其中关心关爱独居老年人33期,居民矛盾调解18期,从每一次的志愿服务当中都能深深的体会到物业和居民的这种浓厚的爱心氛围,得到居民的支持和参与,凝聚人心,传播正能量。每个季度组织开展一次业主恳谈会、业主联席会,每个月都开展业主议事协商会,目的就是为了能及时了解居民的一些信息做好下一步的工作计划。

三、疫情防控

治疗一线在医院,防控一线在物业!在面对当前新冠疫情多点散发的严峻形势,曹汉英带领小区员工迅速行动,落实常态化疫情防控措施投入疫情防控各项工作,通过对小区门岗进出人员和车辆的测温,检查健康码,人员登记,提示居民外出是戴好口罩,勤洗手,多通风,不聚集,时刻始终保持防控措施常态化。

在以后的工作中,我们始终以红色物业为抓手,做实小区的各项物业服务工作,为小区业主营造温馨、舒适的生活环境。
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