东营市第二届“我为群众办实事,寻找最美物业人”评选活动


扎根工作,做一个坚定的物业人

2012年03月,我带着满腔的抱负,加入到了东营瑞辰物业服务有限公司,成为了一名普通的物业员,在工作当中,我始终保持着兢兢业业的工作态度,认认真真的完成日常的工作,由于出色的工作能力,2014年便开始担任物业项目经理一职。

有人说:平凡中孕藏着伟大,琐碎中孕育着崇高。作为一名物业项目经理,虽然每天只有琐碎的工作,但我内心中始终坚信,要干就要干到最好。在工作中,我始终立足岗位之中,尽心尽力的做好分内的工作,始终以业主的满意度为最高的要求,始终以对业主的最好服务为依旧,记得有一次,正在值班的我,突然电话的声音响起了,我接通电话,电话那一头传来急促的声音,我一边安慰,一边询问,原来是业主王阿姨的电话,她的老伴摔倒在卫生间,因自己年岁比较大了,不能独自的把老伴扶起来,急切需要物业的帮助,我挂掉电话,第一时间飞快的跑到了王阿姨家中,看见了王阿姨的老伴正躺在地板上,一动也不敢动,我轻轻的扶起老人,扶着老人慢悠悠的站起来,慢慢的走了几步,坐到了椅子上,我再三查看以及询问,确定无摔伤,离开时嘱托王阿姨,有任何问题及时打电话。在这些年的物业的工作中,这样的事情还有很多,水、电、暖等各种的事情,我都会用心的予以解决,始终初心不变,以耐心、细心的工作态度,对每一位业主予以乐心的帮助,也受到了业主们的一赞好评。

工作的这些年,我在管理工作中始终严格要求自己,事事身先士卒,用自己的行为潜移默化影响周围的同事,形成良好的服务氛围,同时,在闲暇时间,我注重于自身的学习,学习物业方面以及管理方面的知识,努力的提高自身的修养,不但如此,在工作中我注重加强队伍的建设,我深知一个人的强大,强大的只是个体,一个队伍的强大,才能形成一个良好的物业氛围,也才能更好的为业主提高服务能力,经过我的培训,物业队伍有效的提高了整体素质。

作为一名物业项目经理,要从根本守护好每一位业主,在日常工作中,我非常注重小区的消防安全,我会经常的和同事们对楼道存放的旧家具、纸壳箱、大缸小缸等侵占消防通道存在的安全隐患进行了认真排查、仔细记录,耐心的劝导居民把自己门口附近的物品当场清理;做好日常的巡逻,对于乱停乱放的电动车推到正规的停放处,对电动车楼道充电、飞线充电的事情,及时的对业主进行安全教育。同时做好安全宣传,号召大家确保消防通道畅通,保障大家的生命和财产安全。

在平凡的岗位上,我不能做出多么伟大的实际,只能用自己的光和热;默默的奉献着自己的真情与爱心!用真情造就了一片幸福,用爱心提升小区内的每一位群众的幸福感,未来的我,将会更加努力,初心不改、奋勇拼搏、继续拼搏、继续奉献,用实际行动来回报领导的信任和小区群众期望,生命不息,奋斗不止。

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