东营市第二届“我为群众办实事,寻找最美物业人”评选活动


我是利城物业一名普通的物业客服加财务董乐乐,我的工作任务是每天都要面对着不同的业主们,有时候业主们会给我们带来一些真正的挑战,让我在工作上收获很多,这一年来我以求真务实的工作态度,以热情服务的工作理念,认真完成领导交给我的每一项任务,踏踏实实的做好自己的本职工作,热情的为业主们排忧解难,做一名让领导放心,让同事喜欢,让业主们欢迎的物业工作人员。
在日常工作中,和居民工作比较繁杂,并且重复的事情很多,有时候同一件事,同样的话每天都要重复很多次,所以我们在工作中要有耐心,不能产生消极情绪。工作中我力求做到积极主动,做事情不能拖泥带水,确保日常工作顺利开展,坚持文明服务热情待人,认真地做好办公日常资料的收集与整理。该记得要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备,准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出现两次问题,在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原则,为公司创造一个良好的工作气氛。
工作种的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质,我觉得在业主们面前要保持好的精神面貌和良好的工作状态,做为一名客服人员,服务导向的素质最为重要,积极热情、积极调整自己的心态,无论我们之前工作有多辛苦,我们都应该把工作做到位,尽到自己的工作职责,因为我们代表的不单是个人形象,更是公司形象,以后不管遇到什么困难挫折都不能轻言放弃,贡献出自我的一份绵薄之力。
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